Preguntas frecuentes
FuturaTrend está aquí para iluminarte, en tu mejor interés.
🚚 Envío
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Enviamos a toda Europa con los siguientes plazos:
- 🇫🇷 Francia: 5 a 10 días hábiles
- 🇩🇪 Alemania: 7 a 14 días hábiles
- 🇪🇸 España: 7 a 14 días hábiles
- 🇮🇹 Italia: 7 a 14 días hábiles
- 🇮🇪 Irlanda: 7 a 14 días hábiles
- 🌍 Fuera de Europa: 10 a 20 días hábiles
Se aplica un plazo de procesamiento de 1 a 2 días hábiles antes del envío.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Envío GRATUITO en todas tus compras.
🏢 Nuestra empresa
¿Quiénes somos?
FuturaTrend es una tienda en línea operada por FORMIMO SASU, una empresa registrada en Francia (RCS París 102 252 202). Somos un revendedor en línea especializado en accesorios de moda premium. Seleccionamos rigurosamente nuestros productos de proveedores asociados de confianza, que se encargan del envío directamente a nuestros clientes. Nuestro correo electrónico: contact@futuratrend.com
¿Cuál es su modelo de negocio?
FuturaTrend funciona con un modelo de venta en línea a través de proveedores asociados (dropshipping). Esto nos permite ofrecerte una amplia selección de productos premium sin demoras de almacenamiento, manteniendo un estricto control de calidad. Cada producto es seleccionado y validado por nuestro equipo antes de ser ofrecido en nuestra tienda.
💎 Productos
¿Sus productos son auténticos?
Todos nuestros accesorios de lujo son 100% conformes a las descripciones y de alta calidad. Cada producto es cuidadosamente seleccionado por nuestro equipo.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, se aceptan devoluciones en un plazo de 14 días en su embalaje original. Consulta nuestra política de devoluciones completa.
🎁 Tarjetas de regalo
¿Qué importes están disponibles?
Nuestra tarjeta de regalo FuturaTrend está disponible en varios importes: 50€, 100€, 250€, 500€ y 1000€.
¿Cómo utilizo mi tarjeta de regalo?
Tu tarjeta de regalo se envía por correo electrónico. Introduce el código durante el pago para deducir el importe de tu pedido.
💳 Pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta bancaria (VISA, Mastercard, AMEX), PayPal, Shop Pay y otros medios seguros.
📞 Contacto
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Utiliza el chat en la parte inferior derecha, WhatsApp, o envía un correo electrónico a contact@futuratrend.com — respondemos en un plazo de 24 horas hábiles.